Información legal

Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales en la web y en la documentación segura del proceso psicológico.

Responsable

Responsable: Carolina Oblare Arévalo, psicóloga colegiada AN-07932, Colegio de Psicología.
Contacto para privacidad: carolina@carolinaoblare.es.

Qué datos se tratan y para qué

En el contacto inicial se utilizan los datos mínimos que facilites para responder a tu consulta y organizar una primera conversación. Si comienza una relación asistencial, podrán tratarse datos identificativos, de contacto, administrativos y de salud necesarios para prestar la atención psicológica, gestionar citas y pagos, mantener la documentación clínica, garantizar la continuidad asistencial y cumplir las obligaciones profesionales y legales.

La aplicación de documentación segura registra además el texto y versión que se te mostró, tus confirmaciones, la fecha y hora, el método de identificación y firma, y huellas técnicas destinadas a acreditar la integridad y trazabilidad. No se toman decisiones automatizadas ni se usan estos datos para publicidad.

Medición opcional de contacto en la web

Solo si la permites, se registra un total agregado diario de clics en los enlaces de WhatsApp para conocer cuántas veces se inicia el contacto desde la web. El contador no recibe el contenido del mensaje, el número de teléfono, la URL concreta ni un identificador de visitante, y conserva los totales durante 13 meses. Puedes retirar el permiso desde la página de cookies; los clics posteriores dejarán de medirse. La solicitud técnica al servidor puede generar registros de seguridad del alojamiento con datos de conexión, como IP, fecha y hora y recurso solicitado. Hostinger presta el servicio de alojamiento y aplica a esos registros sus condiciones y configuración de conservación.

Base jurídica

Según la finalidad, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas solicitadas antes de iniciar la relación profesional, la relación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la prestación de asistencia sanitaria por una profesional sujeta al deber de secreto. Cuando una finalidad concreta requiera autorización —por ejemplo, una coordinación no amparada por otra base— se solicitará de forma separada. El consentimiento informado para una actuación psicológica y la base jurídica para tratar datos personales son cuestiones diferentes.

Comunicaciones

WhatsApp puede utilizarse, si así lo eliges, para coordinación y para enviarte un enlace personal; siempre se ofrece el correo electrónico como alternativa. Por esos canales se comunica solo lo imprescindible y no deben enviarse historias clínicas ni información especialmente sensible. El contenido del consentimiento se consulta y firma dentro del acceso seguro, no dentro de WhatsApp o del correo.

Destinatarios y proveedores

No se ceden datos salvo obligación o habilitación legal, una coordinación asistencial autorizada o una situación que exija proteger intereses vitales. Pueden acceder proveedores tecnológicos imprescindibles —como alojamiento y correo— sujetos a contrato, confidencialidad e instrucciones del responsable. Antes de usar datos reales se verificará la ubicación del alojamiento y, si existiera una transferencia internacional, la garantía jurídica aplicable.

Conservación y seguridad

La documentación clínica se conserva durante el tiempo adecuado a cada proceso y, como mínimo, durante el plazo legal aplicable desde su finalización, sin perjuicio de plazos mayores por obligaciones o responsabilidades profesionales. Los accesos y consentimientos se guardan cifrados, con control de acceso y trazabilidad. Se mantienen copias de seguridad cifradas en una ubicación separada.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando resulte aplicable escribiendo a carolina@carolinaoblare.es. Algunos derechos pueden estar limitados por la obligación legal de conservar documentación clínica. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Vigencia

Esta información se revisará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos aplicables. Última actualización: septiembre de 2026.